Vrátenie tovaru
Zrušenie objednávky
Zrušenie objednávky akceptujeme pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Akceptujeme vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia produktu.
Aby ste mali nárok na vrátenie, váš tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení. Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme doklad o kúpe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Zákazníkom bude účtovaný maximálne jeden poplatok za dopravu (vrátane vrátenia tovaru); Spotrebiteľom nebude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie za vrátenie produktu.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia. Taktiež vás budeme informovať, či bude vaše vrátenie peňazí schválené alebo zamietnuté. Ak bude schválené, vaše vrátenie peňazí bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do stanoveného počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty; oficiálne zaúčtovanie vrátenia peňazí môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Zaúčtovanie vrátenia peňazí často trvá určitý čas. Ak ste všetky tieto kroky vykonali a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese service@crudstedis.com
Zrušenie objednávky
Zrušenia objednávok akceptujeme pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Akceptujeme vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia produktu. Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení. Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Zákazníkom bude účtovaný maximálne jeden poplatok za dopravu (vrátane vrátenia tovaru); Spotrebiteľom nebude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie za vrátenie produktu.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia. Ak bude schválené, vaše vrátenie bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie tovaru (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty; oficiálne zaúčtovanie vrátenia peňazí môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Zaúčtovanie vrátenia peňazí často chvíľu trvá. Ak ste toto všetko urobili a stále ste vrátenie peňazí nedostali, kontaktujte nás na adrese service@crudstedis.com.
Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese service@crudstedis.com.
Ak je vrátenie tovaru spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ je zodpovedný za náklady na dopravu. Výška osobitného poplatku musí byť založená na zvolenej kuriérskej spoločnosti. Ak je prijatý tovar poškodený alebo nesprávny z našich dôvodov, spotrebiteľ nemusí platiť náklady na dopravu.